孩子們如何克服尋求幫助的尷尬

正如許多初中和高中教師所能證明的那樣，辦公時間通常是在校期間未被充分利用的一段令人沮喪的時間——一段被指定為學生簽到和課程支持的非結構化時間，很少有孩子能利用它，即使他們知道它的好處。

康奈爾大學(Cornell University)心理學和組織行為學教授凡妮莎·伯恩斯(Vanessa Bohns)的研究重點是學生不願尋求幫助的傾向，這可能在一定程度上是受到了她自己在大學階段與學生打交道的經曆的啟發。

“過去，我一天中最安靜的時間是我的辦公時間，學生們可以在沒有預約的情況下與我見麵。為什麼?因為沒有人會為他們出現。”波恩斯寫道性格實驗室．“我清楚地公布了我的工作時間，隨時準備回答任何問題。我讚揚了尋求幫助的好處。但我還是一個人坐在那裏。”

Bohn在辦公室的經曆很大程度上反映了初高中時期的情況，同齡的壓力(在這個年齡，迫切需要在朋友和同學麵前表現出能力是一種動力)和元認知技能的缺乏使青少年的情況更加複雜，當涉及評估自己的學習和知識差距時。“中學生更難尋求幫助，因為他們正在從小學的刻板思維中過渡。”beplay体育吧教育家和學術教練Penny Kostaras寫道TeachThought．“再加上青春期帶來的自我意識和不安全感，沒有人敢尋求幫助，因為害怕被‘發現’或‘暴露’。”

我們也往往低估了孩子們在尋求幫助時的不安程度。這可能會導致父母或教育工作者“坐等那些需要幫助的人尋求幫助，錯誤地鼓勵尋求幫助，而沒有直接解決求助者的不適，或者錯誤地將可用幫助的利用不足歸咎於缺乏需求，而不是缺乏信心。”波恩斯和弗朗西斯·j·弗林在2009年的一篇研究文章中寫道．“在每一種情況下，一個可能的結果是，關鍵的支持永遠得不到提供。”

然而，伯恩斯指出，答案並不是讓學生明白尋求幫助的好處，比如讓他們相信辦公時間的好處。相反，她說，一般來說，降低這個過程的溫度會更有成效，這樣，確定他們在哪裏需要幫助，然後尋求幫助，就成為一個好學習者的低風險、正常的一部分，讓學生感到舒服，並有能力經常做這件事。伯恩斯寫道:“學生們需要覺得自己不是唯一在掙紮的人。“他們需要相信，他們不會因為得到額外的支持而受到負麵評價。”

這裏有七個教育工作者提供的策略，旨在使中學生尋求幫助成為常態，使其成為學生自然、容易的選擇。

考慮取消辦公時間:除了上述原因之外，學生們可能會避開傳統的辦公時間，放學後的這段時間也是孩子們參加俱樂部或工作的時間。在一天的集中學習之後，許多孩子也隻是需要放鬆和社交。即使他們需要一個快速的老師檢查，一個提問和尋求澄清的機會，也許簡單地回顧一篇測試或論文，以確保他們掌握了材料，對許多孩子來說，日程安排衝突。

考慮有意識地為此安排每周的課堂時間，並保持跟蹤，這樣受益的就不僅僅是那些最容易尋求幫助的孩子了。當你的班級規模很大時，這可能會讓你感到不知所措，但這些檢查可以很簡短，並安排在幾周內，確保每個學生都有一個時間段，你也不會因為任務而感到不知所措。對於一個不那麼固定的方法，計劃每周在課堂上花10到15分鍾的時間，你可以四處走動，隨意地和學生們打招呼。

特蕾莎·威廉姆斯(Theresa Williams)是一名中學數學和科學教師，她喜歡在課堂上進行簡短的麵試評估，並安排很長一段時間。她說，與傳統的評估相比，這種方法可以更好地了解她的學生對材料的了解程度，並給孩子們“更多的機會回憶信息，以一種輕鬆的方式分享它。”

教授元認知技能:學生們“沉默或困惑地坐著”，而不是舉手尋求幫助，教育家詹妮弗·沙利文寫道．“學生們必須首先意識到他們正在掙紮。這需要誠實和自我意識——一些學生認為他們不需要幫助，即使正式或非正式的評估表明他們不需要幫助。”

所以鼓勵學生自我反省，幫助他們發展元認知技能至少要承擔一些監督他們學習的責任，而不是把這項任務僅僅局限於老師或家長。在學習過程中，學生應該定期檢查自己，問自己一些基本的問題，比如:“我需要尋求幫助嗎?”以及“是否有我不清楚的地方?”在準備考試時，他們可以問自己一些開放式的問題，比如:

•我可以把這個概念教給朋友或家人嗎?

•我能舉出一個我在這節課上使用的幫助我成功的策略嗎?

•我能確定一個我想經常嚐試使用的策略嗎?

•我認為我在這門課、這個單元、這個項目上做得如何?我怎麼知道?

標準化:對學生來說，降低風險的部分方法包括展示需要和尋求幫助是多麼平常。所以在課堂上談論它，提供例子，大聲朗讀，分享你自己尋求他人支持或幫助的故事。

科斯塔拉斯寫道:“與你的學生分享你擅長什麼，以及你在他們這個年齡時遇到的困難。”“重要的是要記住你的學生那個年齡是什麼樣子的。在你所教的課程或其他課程中，你的優點和缺點是什麼?你是如何克服這些障礙的?是什麼讓你難堪?”科斯塔拉斯說，與學生分享你自己非常人性化的學習經曆，不僅可以說明你是如何尋求幫助的，還可以讓你有價值地了解老師，“不是一個不可撼動的權威，而是一個多年來不斷成長和變化的令人感興趣的人。”

模型的自信:自信的溝通對學生來說是一項很難但很有價值的技能。“在課堂上，缺乏自信能力的學生在困惑時，可能會猶豫是否公開分享自己的想法，或者提出澄清性的問題。”教育家克裏斯汀·斯圖爾特·瓦爾德斯寫道．“但當人們表現得果斷時，他們會維護自己，而不會削弱或傷害他人。換句話說，他們很堅強，而不是刻薄。”

在明確了自信溝通的定義之後——你可以解釋它“代表了攻擊性和被動的極端之間的中間地帶”，Valdes建議——學生可以角色扮演來解決各種衝突或問題。嚐試一個“陳述你的需求”的練習，學生練習對一個誤解做出果斷的回應——一個學生跟不上她的筆記，要求老師說慢一點，但老師沒有看到她安靜地舉手，繼續說下去。瓦爾德斯說:“我們有時會遇到誤解，因為我們沒有清楚地表達自己的需求。“別人似乎忽視或不尊重我們的需求，但實際上他們隻是沒有意識到這些需求。如果我們認識到這一點，我們就可以通過冷靜地陳述我們的需求來解決問題。”

證明它在野外存在:科斯塔拉建議，可以考慮邀請在學校大樓或當地社區工作的成年人到教室來，討論尋求幫助對他們的工作和生活有什麼好處。她寫道:“讓年輕的學生知道，在創意、科學和專業領域，尋求幫助是常態，這讓他們意識到，接受幫助是普遍的，是可以接受的。”“一旦了解情況，學生就可以放鬆警惕，更早地接受幫助，這樣他們就能茁壯成長。”

提供開場白和角色扮演:沙利文說，對於內向或害羞的學生，英語學習者，或者由於各種原因在課堂上難以開口說話或與老師主動對話的學生，練習和角色扮演可以幫助建立自信和技能。

要求學生集思廣益，向老師或同學尋求幫助，發起一場對話，然後讓他們在小組中扮演角色，或與成年人一對一地進行對話。為了讓事情順利進行，可以提供一些句子開頭，比如:

•我正在... .上苦苦掙紮我們能晚點再談嗎?

•我在努力工作，但我仍然不懂... .你能幫我嗎?

我不確定我需要什麼。你能跟我談談嗎?

你能給我一些關於……的建議嗎?

提供非公開選項:當三所高中的SAT預科班是公開報名的——允許學生們看到誰會選修這門課——53%的學生表示對這門課感興趣。但當在私人場所提供注冊時，預科班的參與率上升到80%國家經濟研究局2017年的研究，強調了孩子們對同齡人如何看待自己的巨大壓力。

重要的是，學生們知道他們也可以私下尋求幫助和支持，例如通過電子郵件。雖然大多數老師都和學生分享他們的電子郵件地址，但你可以更進一步，向學生明確說明，這是他們向你尋求幫助或支持的另一種方式。考慮在響應時間和其他細節上建立基本規則保護你的課餘時間然後每天檢查你的收件箱。