如何以同理心領導

同理心領導，源於對教師需求的真實理解，是專家型學校領導的重要組成部分。校長和老師們說，這種心態應該為決策提供信息，並有助於在全校範圍內建立一種目標明確、相互尊重的文化。

當達西·巴克加德(Darcy Bakkegard)的副校長在年中班級評估中提供了特別有見地的反饋時，“這是一個變革的時刻。我不知道作為一名教師，我特別擅長某件事。”Bakkegard回憶．“她不僅迫使我反思自己的所作所為，還幫助我更加有策略地思考自己一直以來憑直覺所做的事情。她讓我相信自己是一名教育者。”

在巴爾的摩朋友學校，校長史蒂夫·麥克馬納斯通過每學期上一節課來磨練他的同理心技能，伊麗莎白·休貝克在《教育周刊》的一篇文章中寫道．休貝克寫道，這種做法雖然很難融入他的行政日程，但卻讓麥克馬納斯保持了“敏銳的實踐教學技能”，與學生建立了聯係，並“與教學人員建立了信任和共情的關係”。它也是麥克馬納斯在整個學年做出的領導決策的豐富信息來源。

當然，對於許多校長來說，每年上一節課可能行不通，但你可以考慮每隔幾年上一節課。與此同時，還有其他方法可以培養同理心領導的技能。我們翻遍了教育烏托邦的檔案，找到了一套鼓舞人心的想法。

1.提高你的知名度:作為一名管理人員，僅僅是讓自己更引人注目，就會為在學校大樓裏建立關係提供自發的機會。“在大廳裏閑逛可以讓你有機會在員工需要的時候幫助他們。”教育顧問埃德裏安娜·沃勒寫道．“你可能會聽到，‘哦，是的，我正想問……’或者‘很高興遇到你……’或者‘你有幾分鍾時間嗎?’”

每天早上，當員工們進入學校大樓時，向他們打招呼，並定期拜訪員工們聚集的地方，比如教師休息室，這表明你在學校，而且有空。沃勒說:“與你的社區共度的休閑時光與安排好的時間一樣重要。

2.安排聆聽之旅:考慮為每位員工安排簡短的會議，亞當·德拉蒙德為國際教育領導力中心寫道，讓他們知道你的目標是更好地了解他們的需求。在會議期間，專注於傾聽，而不是發言或提供解決方案。雖然這些會議可以安排在全年，但前校長德拉蒙德更喜歡在學年的前90天內完成會議。他說:“這讓你有機會分析你的利益相關者的反應，這樣你就知道他們最自豪的是什麼，以及在他們朝著學校的願景和使命努力的過程中，是什麼讓他們夜不能寐。”

問每個老師同樣的一套問題德拉蒙德建議，麵試可以讓你比較和對比答案，找到重疊之處，並梳理出更大的問題。問題可能包括“在這所學校工作最讓人沮喪的是什麼?”或者“你希望我們學校在五年內達到什麼水平?”

3.規範課堂訪問:beplay体育吧小學校長米歇爾·斯諾克使用每日教室演練作為偶爾的客座合作教師，與學生接觸並支持教育者。她說:“向學生詢問關於作業的問題，或者加入一個小組。”“在非正式的課堂上呆了一段時間後，在拜訪之後給老師寫一封簡短的鼓勵或感謝的便條。”

保持非正式的簽到讓人感到支持，而不是評價在美國，教學實踐主管庫珀(Ross Cooper)總是空手去教室。如果“一個管理人員坐在電腦後麵(應該是在做筆記，把每一節課的每一個方麵都分析出來)”，校長的存在會讓人感到畏懼，所以他把筆記本電腦和筆記本電腦放在辦公室裏。庫珀還記錄了他在每個教室花費的時間，以確保他在整個學年中將注意力平均分配給老師。

4.建立反饋文化:雖然建設性的批評並不總是容易接受，提供的機會讓員工提供反饋——通過匿名調查、安排個人會議或定期教職工會議——表明領導者願意傾聽、學習，並在衝突出現時立即解決問題。

為了讓反饋循環有效，承認收到反饋是很重要的——你甚至可以作為一個小組討論，高中校長Mike Woodlock說。記住，不是所有的反饋都需要立即采取行動。要明智，並考慮選擇一個可管理的、可以合理實現的高影響的更改列表。伍德洛克說:“根據這些反饋采取行動來提高你的領導力，這表明你對他人的聲音充滿信心和肯定。”

5.鼓勵和示範健康:為了幫助教師和工作人員在大流行期間管理壓力，洛杉磯郊外阿卡迪亞高中的學校領導通過一項專注於健康的在線調查與他們進行了溝通，然後他們“傾聽他們告訴我們他們需要什麼”，校長助理米歇爾·盧寫道．

因此，學校設立了一條幫助熱線，學校工作人員可以撥打電話進行“迷你簽到治療”。他們組織了一係列30分鍾的課程，內容都是老師們在調查中發現的感興趣的話題，比如正念、積極心理學和自我護理策略。學校沒有讓老師們嚐試瑜伽，而是聘請了一位當地的認證瑜伽教練，每周為員工們提供虛擬瑜伽課程，並在員工會議開始時引導他們進行正念和呼吸練習。

6.認為小:有時，用同理心來領導可以很簡單:如果可以的話，在老師休息的時候幫忙照看一下教室，或者去喝杯咖啡——這些都是提供支持和承認教學要求有多高的小方法。“鼓勵老師們休息，設定界限——你自己也要這樣做。”專業發展協調員凱蒂·法伯說．“考慮一下你的員工中誰可能正在經曆巨大的壓力，並明確地告訴他們，你重視他們的健康，並願意幫助他們製定應對策略。”